Kundenbewertungen

Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei tischschutz.de sagen.

4,6/ 5
Sehr gut · 7.997 Bewertungen
Lieferung4,9
Ware wie beschrieben4,7
Kundenservice4,7

Eigentlich scheint das Produkt gut zu sein, jedenfalls gefälltes uns ganz gut, wenn der Materialfehler// Beschädigung nicht wäre.
Der Service ist einfach nur schlecht und kommt nicht weiter.
Unkompliziert wäre gewesen, ich schicke die defekte Ware zurück und im Gegenzug erhalte ich eine neue Sendung, weit gefehlt…

Verifizierter Kunde · 12.04.2025 · Verifizierter Kauf

Habe vor einer Woche Musterstücke bestellt und sie immernoch nicht erhalten.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unstimmigkeiten.

Da wir unsere Muster auf dem Postweg versenden, kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen mittlerweile bearbeiten konnten.

Mit besten Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 12.04.2025 · Verifizierter Kauf

Ist leider immer noch nicht angekommen 🤷🏻‍♀️

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Unsere Muster versenden wir per Brief – da kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten.

Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 11.04.2025 · Verifizierter Kauf

Leider wurde meine Bestellung storniert ohne eine Mitteilung erhalten zu haben.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, ohne dass Sie darüber informiert wurden.

Beim Versand kam es laut DHL zu Schwierigkeiten, wodurch das Paket an uns zurückgesendet wurde. In einem solchen Fall hätten wir Sie selbstverständlich kontaktieren und den erneuten Versand mit Ihnen abstimmen müssen – anstatt die Bestellung einfach zu stornieren.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, dieser hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 10.04.2025 · Verifizierter Kauf

Der Tischdeckenschutz schlägt Blasen, egal was ich ausprobiert habe. Bin sehr enttäuscht.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass der Tischschutz Blasen wirft und Sie damit unzufrieden sind.

Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend klären.

Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 10.04.2025 · Verifizierter Kauf

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Unsere Muster werden als Brief versendet – da kann es leider in Einzelfällen etwas länger dauern. Umso mehr freuen wir uns über Ihre weitere Bestellung!

Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 08.04.2025 · Verifizierter Kauf

Die Tischfolie ist kürzer als bestellt geliefert worden. Eine Reklamation wurde nicht anerkannt mit der Begründung, dass das kürzere Maß sich noch im Toleranzbereich befinde. Also bei Maßanfertigungen lieber mit ausreichend Luft nach oben bestellen.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wie bereits in unserer Antwort zur Reklamation mitgeteilt, unterliegen unsere Tischfolien produktionsbedingten Fertigungstoleranzen. Das PVC-Material weist materialtypische Schwankungen auf, weshalb es zu geringfügigen Abweichungen in Länge und/oder Breite kommen kann. Diese Toleranzen sind technisch bedingt und leider nicht vollständig auszuschließen.

Da die gelieferte Folie sich im zulässigen Toleranzbereich befindet, ist die Reklamation formal nicht berechtigt. Nichtsdestotrotz haben wir uns im Sinne der Kundenzufriedenheit auf eine Kulanzteilrückerstattung geeinigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 06.04.2025 · Verifizierter Kauf

Die Lieferung erfolgte schnell, Umgang mit Reklamation unprofessionell

Die Lieferung erfolgte schnell, Ware war gut verpackt.
Leider gibt es Zweifel am Produkt und der Umgang mit der Reklamation ist unprofessionell.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unser Verhalten in diesem Fall nicht professionell war. Der Umgang mit Ihrer Reklamation entsprach nicht dem Standard, den Sie – und auch wir – erwarten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, denn nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir intern an unseren Abläufen arbeiten und uns verbessern.

Letztlich konnte Ihr Anliegen geklärt werden – auch wenn dies leider nicht in der freundlichen Weise geschah, die wir als Unternehmen vertreten wollen. Wir bedauern dies sehr und arbeiten daran, solche Situationen künftig besser zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 27.03.2025 · Verifizierter Kauf

Die Tischdecke schrumpft und der Verkäufer meldet sich nicht

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind.

Ihre Reklamation ging bei uns ein und unser Kundenservice hat sich daraufhin wenige Tage später mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Für die verzögerte Bearbeitung möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen.

Da wir seither keine weitere Rückmeldung Ihrerseits erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens Bilder der betreffenden Tischfolie an unser Kontaktformular zu senden. Selbstverständlich werden wir den Vorgang dann erneut prüfen und uns umgehend mit einer Lösung bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 22.03.2025 · Verifizierter Kauf

Folie wurde zu Breit geliefert. Die Länge aber passt auf Millimeter genau, wenn sie tatsächlich schrumpfen sollte dann aber nur in der Breite oder wie

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Folie nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass PVC-Material produktionsbedingt gewissen Schwankungen unterliegt, weshalb es manchmal zu geringfügigen Maßabweichungen in Breite und/oder Länge kommen kann. Diese Toleranzen sind materialtypisch und technisch leider nicht vollständig auszuschließen.

Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass Sie bei uns ein einmonatiges Widerrufsrecht haben und die Ware auch ohne Angabe von Gründen retournieren können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 20.03.2025 · Verifizierter Kauf

Schlechte Qualität!!!

Der Tischschutz ist sehr empfindlich. Um den Tischschutz zu glätten, da er aufgerollt kam, rollten wir ihn auf dem Tisch aus und stellten Stühle umgekehrt, mit der Sitzfläche, drauf. Das Muster der Sitzfläche hat sich markiert und wird sicher nicht wieder verschwinden. Sehr ärgerlich!!! Für den Preis haben wir besseres erwartet.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Tischschutz nicht zufrieden sind.

Wir möchten in solchen Fällen unbedingt darum bitten, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir in der Regel eine passende Lösung.
Wichtig zu wissen: Das Beschweren mit Möbeln – insbesondere mit strukturierten Flächen wie Sitzflächen – empfehlen wir nicht, da dies, wie leider geschehen, zu dauerhaften Abdrücken führen kann.

Generell benötigt die Folie nach dem Ausrollen etwa ein bis zwei Wochen, um sich vollständig zu glätten. Dies gelingt am besten in einer kühleren Umgebung, da dies das Material bei der Anpassung unterstützt.

Danke für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 18.03.2025 · Verifizierter Kauf

Der Tischschutz riecht sehr streng nach Kunststoff. Wir haben das Teil nun schon 4-5 Tage auf dem Dachboden bei geöffnetem Fenster gelagert. Leider wird es nicht besser.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback.

Das Material besteht wie beschrieben aus PVC. Der anfangs chemische Geruch kann unterschiedlich stark wahrgenommen werden, ist gesundheitlich unbedenklich und verflüchtigt sich meist nach etwa 14 Tagen. Ein leichter Restgeruch kann bei direktem Riechen bestehen bleiben.

Wir empfehlen, die Folie beidseitig mit Glas- oder Essigreiniger abzuwischen – laut Rückmeldungen hilft dies, den Geruch deutlich zu mindern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 16.03.2025 · Verifizierter Kauf

Ich habe die angeforderten und bereits bezahlten Muster jetzt nach 10 Tagen noch nicht erhalten.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte, dass Sie Ihre Muster nicht erhalten haben – das sollte nicht passieren.

Wenden Sie sich gerne an unser Kontaktformular, falls die Sendung weiterhin fehlt, schicken wir sie selbstverständlich erneut raus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 13.03.2025 · Verifizierter Kauf

Katastrophale Bestellabwicklung und Kommunikation

Bestellung trotz unmittelbarer PayPal Zahlung als Zahlung ausstehend angeizeigt. Nachfrage und Bitte um Versand wurde über mehrere Tage nicht beantwortet. Stattdessen wurde die Bestellung seitens Händler ohne vorherige Kommunikation/Hinweise einfach storniert. Der gezahlte Betrag wurde auch erst nach Eröffnung eines PayPal-Beschwerde-Falls zurückgezahlt.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte , dass wir nicht auf Ihre Nachricht reagiert haben.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Da die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt wurde, mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Dennoch hätten wir Sie selbstverständlich im Vorfeld über diesen Schritt informieren müssen – das war unser Fehler.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war, und wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 04.03.2025 · Verifizierter Kauf

Der Gestank ist eine Katastrophe

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Geruch der Bodenschutzmatte als unangenehm empfunden haben.

Diese Matten bestehen aus PVC – ein Material, das anfangs je nach persönlichem Empfinden einen stärkeren oder schwächeren Eigengeruch aufweisen kann. Dieser Geruch ist gesundheitlich unbedenklich und verflüchtigt sich in der Regel innerhalb von etwa 14 Tagen. In Einzelfällen kann ein leichter Restgeruch beim direkten Riechen wahrnehmbar bleiben.

Wir empfehlen, die Matte beidseitig mit Glasreiniger oder Essigreiniger gründlich abzuwischen. Viele unserer Kundinnen und Kunden berichten, dass sich der Geruch dadurch deutlich reduziert.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 04.03.2025 · Verifizierter Kauf

Verifizierter Kunde · 03.03.2025 · Verifizierter Kauf

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Reklamation per E-Mail erhalten und diese bereits bearbeitet.

An dieser Stelle möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass unsere Tischfolien in der Länge mit einer gewissen Toleranz zugeschnitten werden. Grund dafür ist, dass das Material einem gewissen Schrumpfungsprozess unterliegt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 25.02.2025 · Verifizierter Kauf

Würde da nie wieder kaufen, beschäftige ( zerkratzte) Ware angekommen außerdem über einen Zentimeter zu lang. Bei Reklamation wurde mir geschrieben, das sei normal, der Tischschutz dehne sich mit der Zeit aus, oder ziehe sich zusammen, ein Witz, das Teil ist nagelneu. Für die Kratzer wurde mir ein Preisnachlass von 10€ angeboten, den ich nicht angenommen habe, seither nichts mehr gehört, bin gespannt ob sich da nochmal jemand meldet!

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der anschließenden Reklamationsabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir haben Ihre Reklamation direkt aufgenommen und uns auch zeitnah bei Ihnen gemeldet. Wie bereits erläutert, kann es bei diesem Material produktionsbedingt zu Maßtoleranzen kommen.
Da das Material empfindlich ist, legen wir in der Herstellung großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang. Ein Fehlverhalten unserer Produktionsmitarbeiter konnten wir daher nicht feststellen. Dennoch haben wir Ihnen eine Teilerstattung in Höhe von 15 € angeboten, um Ihnen entgegenzukommen – dieses Angebot wurde angenommen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf dennoch unzufrieden geblieben sind. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 19.02.2025 · Verifizierter Kauf

Verifizierter Kunde · 08.02.2025 · Verifizierter Kauf

Erstmal nur 2 Sterne wegen Gestank

Ich habe erstmal nur 2 Sterne vergeben da der Tischschutz extrem stinkt. Wenn das dann mal hoffentlich zeitnah verflogen ist gebe ich 5 Sterne. Der Schutz ist passgenau und schnell geliefert worden. Sollte der Duft lange bleiben dann ist der Schutz sein Geld nicht Wert. Mein Kinder wollen gerade nicht an den Tisch sitzen, wegen dem Gestank.

tischschutz.de antwortet: Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Unsere Tischschutzfolien bestehen aus PVC, was anfangs einen wahrnehmbaren, aber gesundheitlich unbedenklichen Geruch verursachen kann. Dieser verfliegt in der Regel nach ca. 14 Tagen. Ein Abwischen mit Glas- oder Essigreiniger kann den Prozess beschleunigen.

Bei Fragen oder weiteren Tipps hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: unser Kontaktformular.

Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team

Verifizierter Kunde · 07.02.2025 · Verifizierter Kauf

Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.