Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei tischschutz.de sagen.
★★★★★★★★★★Keine Rückmeldung
Wir waren unzufrieden mit der Dienstleistung, da die Folie von Länge als auch von Breite jeweils 1cm - 1,5cm größer war, als gewünscht. Wir wollten die Folie Millimeter genau haben, und haben uns auch deshalb für Ihre Ware uns entschieden. Wir hatten uns zwar in Oktober direkt gemeldet, und uns wurde die folgende Mail geschickt:
"Hallo Alkesh Punetha,
Schönen Morgen,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Tischfolie wurde mit Toleranz angefertigt, wie Sie unter https://www.tischschutz.de/fertigungsinformationen/ lesen können.
Innerhalb von 1-3 Wochen soll die Folie noch schrumpfen. Sobald die Schrumpfprozesse vorbei sind, soll die Folie passend sein.
Ich bitte Sie um Verständnis, dass wir die Intensivität der Schrumpfprozesse bei jeder Folie nicht vorhersagen können.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alona Snisar"
Es sind schon drei Monate her seit wir dieser Mail bekommen haben, jedoch hat sich nicht geändert und wir haben immer noch die selbe Unzufriedenheit.
Wir hatten uns mit großer Freude für euch entschieden, leider ist die Enttäuschung auch genauso groß. Wir würden jetzt in der Zukunft uns für andere Anbieter uns entscheiden, und ihre Leistung an keine weitere Person empfehlen.
Dankeschön.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Allerdings hatten Sie uns nach unserer Mail nicht erneut kontaktiert.
In der Produktbeschreibung steht, dass die Tischfolie mit einer Toleranz gefertigt wird.
In Ausnahmefällen kann es jedoch sein, dass die Tischfolie nicht schrumpft, darauf haben wir jedoch keinen Einfluss.
Sie können versuchen, die Folie mit einem Cutter selbst anzupassen. Es steht Ihnen frei, bei einem anderen Anbieter
zu bestellen, allerdings fertigen diese ebenfalls mit Toleranz.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Alkesh P. · 07.01.2022 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Versand nicht erhalten
Bis dato habe ich weder eine versandbestätigung noch sonstiges erhalten, nur eine Abbuchung von paypal. Demnach jann ich aktuell keine positive bewertung abgeben
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
Ihre Sendung wurde am nächsten Tag nach der Bestellung abgeschickt
und laut Sendungsverfolgung am 03.01.2022 zugestellt.
Bei Fragen bezüglich der Bestellung können Sie gerne jederzeit unseren Kundenservice
kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 02.01.2022 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Abweichende Maße
Statt bestellten 160x90 cm kamen 162x92 cm an. Sehr schade eine Decke jetzt noch von Hand zuschneiden zu müssen!
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie unserem Kundenservice
ein Foto der Folie mit Maßband, so können wir Ihre Reklamation überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 27.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Die Decke ist Rundum zu Groß. Auch wenn die angeblich noch durch Spannungsabbau innerhalb der Toleranz arbeitet . So viel nicht. Und nach vier Tagen hat sich noch nichts getan.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice Fotos mit Maßband. So können wir prüfen, ob die Folie über dem Toleranzbereich
liegt und Ihnen eine Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz
Verifizierter Kunde · 20.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Die Tischschutzfolie stinkt wirklich wahnsinnig! Der Geruch wird auch nach Tagen nicht besser und kann auf keinen Fall verwendet werden, schade!
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
bitte lassen Sie die Tischfolie an frischer Luft auslüften.
Selbstverständlich können Sie den Artikel auch zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 11.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ich habe mich sehr über meinen Tischschutz gefreut. Muss aber leider sagen, dass ich nicht von dem Produkt überzeugt bin. Leider entstehen unter der Folie seltsame "Lufteinlagerungen", sobald man etwas darauf stellt. Diese lassen die Folie optisch nicht schön aussehen. Wenn man die Folie anhebt verschwinden sie zwar, tauchen aber bei der Benutzung wieder auf. Außerdem finde ich es schade, dass meine Gläser und andere Dinge an der Folie "kleben" bleiben.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern, dass Sie nicht 100% zufrieden sind. Die Tischfolie ist am Anfang noch etwas empfindlich und muss erst aushärten. Wir empfehlen Ihnen, in den ersten Wochen Untersetzer zu benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 05.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Kompletter Mist und rausgeschmissenes Geld. Angegebene Toleranzfertigung überhaupt nicht eingehalten, in der Länge 2mm zu kurz, in der Breite 2mm zu viel. Die Aussage, dass schwere Gegenstände nach längerer Zeit bleibende Abdrücke hinterlassen, ist schlichtweg falsch. Jeder Teller, jede Sprudelflasche hinterlässt nach wenigen Minuten bleibende Abdrücke. Glas-Optik ist anders.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir fertigen unsere Tischfolie wie angegeben mit einer Toleranz von ±1%, Ihre Folie liegt also noch im Toleranzbereich.
Es kann sein, dass sich die Folie bei dem Transport durch die Kälte zusammengezogen hat, daher sollten Sie noch etwas warten.
Da das Produkt aus Weich-PVC besteht, ist es anfangs empfindlicher für Abdrücke und muss erst noch etwas aushärten.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 28.11.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte lassen Sie uns wissen, was Sie stört, sodass wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Team tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 28.11.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Unerträgliche Geruchsemmissionen, Produkte für für Innenräume ungeeignet
Die angebotenen transparenten PVC-Tischbeläge verbreiten einen unerträglichen chemischen Geruch, der auch nach einer Woche auslüften an der frischen Luft in ausgerolltem Zustand nicht nachlässt. Der Inhaber erklärt auf Nachfrage, bei niedrigen Temperaturen (z.Zt. ca. 8°C) würden sich die Poren des Materials verschließen, was das Auslüften verzögern würde. Unglaubwürdig. Retourenabwicklung unnötig kompliziert, Rücksendung kostenpflichtig.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Der Geruch verschwindet in der Regel nach einer gewissen Zeit, das Geruchsempfinden ist jedoch immer unterschiedlich. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt und Ihre Bestellung bereits erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Tischschutz.de
Verifizierter Kunde · 16.11.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Unangenehmer Geruch !! Sehr empfindlich
Werde die Matte zurück schicken !!
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir werden Ihnen den Betrag nach Erhalt der Ware erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 11.11.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Bin überhaupt nicht zufrieden. Die Ware riecht äußerst unangenehm. Ich bekam Beschwerden, extreme Kopfschmerzen. Musste die Decke wieder entfernen, da der ganze Raum extrem nach Chemie roch.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir bitten Sie, die Folie noch etwas auslüften zu lassen, andernfalls können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich auch wieder zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 27.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Sind große maßabweichungen. Steht zwar so in der Beschreibung und man "unterschreibt auch dafür aber das ist trotzdem sehr viel. Selber nachschneiden ist auch Käse wegen der Fase.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind. In der Breite fertigen wir mit wenig Toleranz, ca. 2-3mm, in der Länge ca. +1%, da sich die Tischfolie in der Regel in den ersten beiden Wochen zusammenzieht. Sollte Ihre Folie außerhalb der Toleranz liegen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 22.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 20.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 20.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Folie riecht unangenehm
Folie riecht leider nach wie vor unangenehm nach Chemie. Hatte gehofft, dass es sich mit der Zeit legt - dem ist aber leider nicht so.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie noch etwas Geduld und lassen Sie die Folie noch etwas auslüften. Mit freundlichen Grüßen Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 02.08.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Der Tischschutz passte nicht
Der Tischschutz war deutlich größer als bestellt und passte somit nicht. Auch wenn ein Schrumpfen eingerechnet wird, war die prozentuale Karrenz nicht richtig berechnet. Würde nicht wieder kaufen
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir fertigen die Tischfolie mit einer Toleranz von bis zu 1%. Sollte der Tischschutz über diese Toleranz hinausgehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos. So können wir Ihre Reklamation bearbeiten und eine Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 02.08.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★das Produkt stinkt auch noch nach 2 Wochen
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie noch etwas Geduld und lassen Sie die Folie noch weiter auslüften. Mit freundlichen Grüßen Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 02.08.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★4 von 4 Teile sind auf allen Seiten 4 bis 5 mm zu lang!!! Verstehe garnicht, warum man auf den mm genau bestellen kann! Also im Jahr 2021 sollte man schon passgenaue Teile erwarten können!!!
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses kann für viele zukünftige Kunden hilfreich sein.
Wir bitten Sie die Information unter dem Link https://www.tischschutz.de/fertigungsinformationen/ zu beachten. Die Tischfolie wird wie beschrieben immer mit einer Toleranz von bis zu +/-1% angefertigt, daher liegt Ihre Tischfolie im Toleranzbereich. Wir fertigen mit Toleranz, da das Weich-PVC nach der Fertigung noch Schrumpfprozessen unterliegt, die nach 1-2 Wochen abgeschlossen sein sollten. Die Intensivität der Schrumpfprozesse hängt von der Rolle und der Raumtemperatur ab und kann variieren.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 02.05.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★In beiden Richtungen 5 mm zu lang. Bei abgeschrägten Kanten nicht so toll.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses kann für viele zukünftige Kunden hilfreich sein.
Wir bitten Sie die Information unter dem Link https://www.tischschutz.de/fertigungsinformationen/ zu beachten. Die Tischfolie wird immer mit Toleranz bis zu +/-1% angefertigt. Das steht in der Warenbeschreibung.
Mit freundlichen Grüßen
Alona Snisar
Verifizierter Kunde · 26.04.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Angegebene Maße wüuden nicht eingehalten.
tischschutz.de antwortet: Schönen Tag,
melden Sie sich bei uns bitte. So können wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 08.04.2021 · Verifizierter Kauf
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